5Rs Delivery ดังนี้ 1. Right Place : ส่งมอบตรงสถานที่ 2. Right Time : ตรงเวลาที่ลูกค้าต้องการ 3. Right Quantity : ตรงตามปริมาณที่ลูกค้าต้องการ 4. Right Quality : สินค้าตรงตามคุณภาพที่ตกลง 5. Right Cost : การส่งสินค้าตามราคาที่แข่งขัน
ถ้าองค์กรของคุณสามารถบรรลุการส่งมอบแบบ 5Rs Delivery จะทำให้เกิด JIT: Just in Time คือ “การส่งมอบแบบทันเวลา ถูกต้อง ถูกสถานที่ ตรงตามความต้องการภายใต้ต้นทุนที่แข่งขัน” เพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาประสิทธิภาพการขนส่งอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ผู้บริหารต้องตรวจติดตามโดยตลอดคือ ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในการจัดส่งสินค้าและบริการ