เมื่อระบบแสดงว่ากล่องไม่ส่งข้อมูล (สังเกตที่เวลาจะแสดงเป็นสีแดง ของกล่องที่ค้าง)
1. ทำการแกะคอนโซลหน้ารถ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ติดตั้งกล่อง GPS ไว้
2. สังเกตไฟสัญญาณที่กล่อง GPS
- กรณีไม่มีสัญญาณไฟ ปัญหาที่พบบ่อย เช่น ไฟไม่เลี้ยงเข้ากล่อง กล่องเสีย
- กรณีสัญญาณไฟกระพริบรัวๆ ปัญหาที่พบบ่อยคือกล่องค้าง ให้ทำการปิดสวิตซ์กล่องทิ้งไว้ 1 นาที แล้วทำการเปิดสวิตซ์
รอสักพักให้กล่อง Reboot จึงเช็คสัญญาณการส่งข้อมูลของกล่องในหน้าระบบว่า อัปเดตเป็นวัน เวลา ตำแหน่งปัจจุบันหรือไม่ และเช็คสัญญาณไฟ ดังนี้
สัญญาณ GPS สัญญาณไฟสีแดงจะกระพริบสลับสีฟ้าเป็นจังหวะ
สัญญาณ GSM สัญญาณไฟสีแดงจะกระพริบสลับสีเขียวเป็นจังหวะ
การทำงานของกล่อง Power สัญญาณไฟสีแดงจะติดตลอดเวลาเมื่อมีไฟเลี้ยงเข้ากล่อง
